o firmie

Hotel Zone tworzą hotelarze praktycy - zespół ekspercki w dziedzinie jakości, controllingu oraz sprzedaży i marketingu obiektów hotelowych.

Audytorzy i Trenerzy Hotel Zone to hotelarze posiadający kilku i kilkunastoletnie doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń, audytów operacyjnych branży hotelowo-gastronomicznej obejmujących wszystkie obszary działalności, wskazywaniu ryzyk operacyjnych oraz wydawaniu rekomendacji w celu ich zabezpieczenia. Uczestniczący w tworzeniu i opiniowaniu procedur wewnętrznych w hotelach, autorzy i współautorzy procedur kontrolnych i  audytowych zapobiegających oszustwom i przestępstwom finansowym (fraudom) w hotelach. Doświadczeni wykładowcy i trenerzy współpracujący zarówno z kadrą managerską jak też z kierownictwem niższego szczebla w wielu hotelach sieciowych oraz prywatnych w celu podniesienia jakości usług i wielkości sprzedaży.

Profil założycielki i właścicielki Hotel Zone

Joanna Kuźmicka -  doradztwo hotelowe Joanna Kuźmicka – założyciel i właściciel Hotel Zone, wykładowca Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku. Stanowisko dyrektora firmy Hotel Zone łączy z funkcją Doradcy Zarządu Spółki Pol-Turist, właściciela hotelu Aubrecht:  www.hotelaubrecht.pl .

Doświadczenie zawodowe: wieloletni manager w hotelach Orbis/Accor,  ponad 10 letnie doświadczenie w konsultingu dla obiektów hotelowych i w programach doradczo – szkoleniowych. Jej pasją jest hotelarstwo, marketing i praca z ludźmi. Zna biegle angielski i francuski, specjalizuje się w szkoleniach z zaawansowanych technik marketingowych, zasad savoir-vivre i etykiety oraz obsługi klienta i sprzedaży.

zespół ekspertów hotelzone

dr Barbara Dubnicka-Cyman

Doktor nauk ekonomicznych, absolwentka Akademii Ekonomicznej w Poznaniu (obecnie Uniwersytet Ekonomiczny).

więcej->

Agnieszka Kisielewska

Trener, doradca, aktywny zawodowo hotelarz z 17 -letnim doświadczeniem, od kilku lat dyrektor Domu Muzyka w Gdańsku.

więcej->

Katarzyna Bolda

20 lat doświadczenia w hotelarstwie i gastronomii, od pokojowej do managera gastronomii 5-gwiazdkowego hotelu

więcej->

Grzegorz Sowiński

Hotelarz z pasją i misją, w branży od ponad 12 lat. Doświadczenie na stanowiskach menadźerskich w sieci Qubus.

więcej->

oferta

Witaj w strefie korzyści, które oferuje HotelZone

Szkolenia personelu

„Jesteśmy damami i dżentelmenami,obsługujemy damy i dżentelmenów”

Ritz Carlton

Przejdź do naszej propozycji dla hoteli chcących szlifować jakość w zakresie: recepcji, SPA, służby pięter, gastronomii i marketingu.

więcej

Audyty hotelowe

“Nie możesz zarządzać  tym, czego nie jesteś w stanie kontrolować. Nie możesz kontrolować tego, czego nie mierzysz”

Hilton

Zobacz nasze rozwiązania dla hoteli chcących kontrolować obszary, w których mogą marnować pieniądze.

więcej

Coachingu managerów restauracji

„Jeśli robisz coś dobrze, rób to jeszcze lepiej”

Anita Roddick

Przejdź na stronę jakości, która zachwyca klientów, sprawdź naszą propozycję zakresu ksiąg standardów i jakości twojego hotelu.

więcej

Coaching menadżerów hotelu

Profesjonalizm jest przeciwieństwem amatorstwa. Wiąże się z działaniem skutecznym i efektywnym, podczas gdy amatorstwo kojarzy się z działaniem wynikającym z zamiłowania, lecz przynoszącym gorsze efekty”

Eisenhower

Postaw na wiedzę i sprawdzone rozwiązania, poznaj narzędzia profesjonalnego menadżera hotelarstwa i zainwestuj w rozwój twoich kluczowych menadżerów.

więcej

klienci

referencje

Dzięki firmie Hotel Zone nadano właściwy kierunek działaniom sprzedażowym, przeszkolono personel oraz stworzono komplet materiałów marketingowych i wizualizacyjnych wraz ze stroną www.

Opierając się o nasze doświadczenia zachęcamy właścicieli i kadrę zarządzającą innych obiektów do podjęcia współpracy z firmą Hotel Zone

Chcielibyśmy serdecznie zarekomendować skorzystanie z audytu opercyjnego, świadczonej przez firmę doradczą Hotel Zone

Komunikatywność, wysokie kwalifikacje zawodowe i interpersonalne oraz kompetencje trenera Hotel Zone pozwoliły na profesjonalne przeprowadznie szkolenia oraz wskazanie obszarów ryzyka, które zostały w pełni zabezpieczone

W wyniku realizacji szkolenia nastąpiło zauważalne pozytywne podejście we wdrażaniu i przestrzeganiu procedur przez personel hotelowy

Należy prdkreślić efektywną organizację pracy audytora oraz wysoką jakość dokumentacji poaudytowej

Korzystając z usług tej firmy będą Państwo doświaczali tego, o czym p. Joanna Kuźmicka na szkoleniach mówi - rzeczywista troskę o dobro kilienta i dbałość o jego zadowolenie.

Warsztaty przeprowadzone  były  w sposób profesjonalny, prezentowane informacje jak i zakres tematyczny były wyczerpujące.

I have personally known Ms. Joanna Kuźmicka for three years. She has been a very well experienced hotelier and hotel business advisor.

więcej

kontakt

Audyt optymalizujący działalność twojego hotelu?

Szkolenie, które podniesie twoją konkurencyjność na rynku?

Przygotujemy ofertę szytą na miarę potrzeb twojego hotelu


skontaktuj się z nami:

tel: 607-92-67-91

email: biuro@hotelzone.pl

wyślij

 

81-553 Gdynia, ul. Bernadowska 7A

© all rights reserved Hotel Zone // Projekt i realizacja: strony internetowe NET-atak.pl